Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 23 janvier 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site MMTouch, spécialisé dans la vente de produits de maquillage et de mèches capillaires.

Article 1 – Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation.

Les descriptions et photographies sont les plus fidèles possibles, toutefois des variations peuvent exister, notamment concernant la couleur ou la texture des mèches.

Les photos ne sont pas contractuelles.

Article 2 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

MMTouch se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.

Article 3 – Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

MMTouch se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client.

Article 4 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Moyens de paiement acceptés :

Carte bancaire
PayPal

Les paiement sont sécurisés via des prestataires certifiés.

Article 5 – Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par la client lors de la commande. Délais de livraison estimés : 10 à 15 jours ouvrés.

MMTouch ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Article 6 – Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :

Les produits de maquillage ouverts, utilisés ou descellés ne sont ni repris ni remboursés pour des raisons d’hygiène.
Les mèches capillaires ne peuvent être retournées si elles ont été utilisées, coupées, coiffées, colorées ou sorties de leur emballage.

Les retours sont acceptés uniquement pour les produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 7 – Responsabilité

MMTouch ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits vendus. Il appartient au client de vérifier la compatibilité des produits avec sa peau ou ses cheveux.